托福取消成绩怕材料散掉

学生申请美国硕士，DDL是12.1，结果11.17考完托福家考，成绩直接被取消，理由是系统认为考试过程中收到了帮助。

当时情况也很抓马：听力和阅读一个29一个30，口语阶段还出现过闪退。幸好整场考试是完整考完的，这点非常关键。考试记录、异常情况、时间线都还在，申诉才有东西能整理。

学生11.22来寻求团队支持，我们电话聊了三个小时，把整件事从考试流程、设备情况、异常节点到ETS通知全部拆了一遍。

11.24递交argue letter，当天晚上best score里已经能看到成绩。

11.25正式恢复分数。

这种语言成绩申诉，最怕的就是只会喊冤，材料一团乱，解释逻辑像临时拼的。ETS看的不是你哭得多惨，看的是真实时间线、可解释异常、前后一致的材料链。

语言成绩取消、禁考、成绩review、家考异常，我都做得很熟。能不能接，先看邮件、考试情况和材料基础，别拖到DDL门口才开始尖叫。