ETS取消115，靠情绪申诉没用

ETS又开始发力了，托福家考成绩被取消这事真的能把人气笑。

成功case在p3，p2是我可以接的case类型。这个case的细节是：学生申请美国大学，用新号参加托福家考，考试后听力和阅读双满分，最后总分115。

9.29考完，第二天上午就delayed，下午直接收到not be reported邮件，而且理由写得特别具体，p1能看到。讲真，这种理由相对还算能处理，但我们一点都没敢飘。

后面做的重点很明确：把当时考试过程、设备环境、系统情况、可核验记录一点点还原清楚，连电脑后台运行程序的record都整理进材料里。全程走正式申诉沟通，核心是证明考试环境和流程问题，别想着什么野路子，ETS看材料也看逻辑。

9.30递交申诉，10.3收到ETS道歉，同时恢复原本115分。

托福家考被delayed、not be reported、成绩取消的，先别上来就崩。把邮件原因、考试记录、设备信息、时间线整理好，能不能申诉要看具体情况。